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Debido a la coyuntura en la que nos encontramos el protocolo de entrega es hasta la recepción o puerta del edificio o condominio. Nuestro personal de reparto no moviliza el regalo a los diferentes niveles del edificio.
Para no tener inconvenientes con el envío, es necesario que puedan enviar la ubicación al WhatsApp 970097281, sin ello no podremos dar por terminada la compra.
Tiempo de entregaEl tiempo de espera para poder entregar el regalo es de 10 minutos, pasado ese tiempo el regalo regresa a almacén para ser reprogramado con un nuevo costo o en su defecto para que pueda recogerlo el cliente.
Casos excepcionalesLos tiempos de entrega y producción podrían verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra operación, tales como:
En estos casos, estos eventos podrían generar demoras fuera de nuestro control. Agradecemos tu comprensión y nos comprometemos a mantenerte informado(a) en todo momento, buscando siempre la mejor solución posible para tu entrega.
En Orange Creaciones nos comprometemos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, detallamos a continuación nuestras políticas para asegurar una experiencia clara y responsable:
Cambios en diseño personalizadoAl acceder y navegar en el sitio de internet https://www.orangecreaciones.com el usuario admite que ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones de uso de la página sin restricciones, ni modificaciones.
El Usuario reconoce y acepta que el sitio web https://www.orangecreaciones.com y todos los contenidos como fotos, archivos, material, diseños, publicaciones, publicidad o cualquier idea que sea una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual se encuentra protegida bajo las leyes aplicables y es propiedad de la Empresa.
La empresa es una marca registrada. No está permitido que el Usuario utilice de cualquier manera denominaciones las cuales son propiedad de la Empresa, sin una autorización previa.
Todas las sugerencias enviadas al email de contacto que realice el Usuario que sean implementadas o adaptadas por la empresa no genera derecho alguno a favor de dicho Usuario.
Las promociones y/o ofertas realizadas por la empresa tendrán validez para las compras efectuadas durante un período de vigencia limitado. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el sitio web, y estarán sujetas al stock de los productos ofrecidos.
La Empresa podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso o consentimiento de los Usuarios. De igual forma, se notificará a los usuarios mediante un aviso en el sitio web sobre estos cambios en un plazo determinado.
GRUPO ORANGE CREACIONES EIRL, domiciliada en Calle Las Calandrias Mz "C" Lote "7", Urb. "El Acuario" - Ate; con RUC: 20612799823 (la “Empresa”) es la titular del sitio web ubicado en el nombre de dominio www.orangecreaciones.com (el “Sitio Web”) y es responsable de tratamiento.
La presente Política de Privacidad es aplicable al Sitio Web, entendiendo como tal todas las páginas y subpáginas incluidas en el mismo, así como cualquier comunicación entre nuestros clientes y usuarios y la Empresa (mediante formularios de contacto, emails, teléfono). La empresa, declina cualquier responsabilidad sobre las diferentes políticas de privacidad y protección de datos de carácter personal que puedan contener las páginas web a las cuales pueda accederse a través de los hipervínculos ubicados en este Sitio Web y no gestionadas directamente por La empresa.
GRUPO ORANGE CREACIONES E.I.R.L (La empresa) le informa que los datos de carácter personal que nos proporcione a través del envío de correos electrónicos, así como los datos a los que La empresa acceda como consecuencia de su navegación, consultas o solicitudes realizadas a través del Sitio Web, serán recogidos en un fichero cuyo responsable es La empresa y cuya finalidad es la de atender a dichas consultas o solicitudes, así como elaborar su perfil de usuario sobre la base de sus hábitos de navegación a fin de mantenerle informado sobre bienes y servicios que puedan resultar de su interés.
El usuario podrá revocar el consentimiento prestado en el párrafo anterior y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto a la dirección de email info@orangecreaciones.com, o por teléfono al +51 970 097 281, e indicando según sea conveniente, de forma visible el concreto derecho que se ejerce.
Le rogamos que comunique de forma inmediata a La Empresa cualquier modificación de sus datos de carácter personal a fin de que la información contenida en la base de datos de La empresa esté en todo momento actualizada y no contenga errores. Asimismo, con la aceptación de este Aviso Legal, reconoce que la información y los datos personales recabados son exactos y veraces.
Le informamos de que la no cumplimentación de los datos de carácter personal indicados como obligatorios de cualquiera de los formularios de registro electrónico podrá tener como consecuencia que La empresa no pueda atender a su solicitud.
Divulgación de sus datosLos datos personales recogidos a través del Sitio Web y las comunicaciones con nosotros no serán objeto de cesión a ningún tercero. Únicamente podrán ser accedidos por el personal de La Empresa, así como por aquellos terceros que presten servicios a La Empresa relacionados con las finalidades siguientes:
Para hacernos llegar alguna queja o reclamo y dejarlo registrado en el Libro de Reclamaciones, favor de hacer clic en el siguiente enlace y descargar la Hoja de Reclamaciones adjunta. Una vez completada y firmada dentro de los campos requeridos, envíela por correo electrónico a la siguiente dirección: librodereclamaciones@orangecreaciones.com. El gerente encargadose pondrá en contacto con usted lo antes posible a fin de confirmar la recepción de la Hoja de Reclamaciones y brindar el código de identificación correspondiente. Asimismo, le informamos que en un plazo no mayor a 30 (treinta) días calendarios, contados a partir de la recepción del documento correspondiente, estaremos atendiendo y dándole respuesta a su solicitud.
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